在彭州市银定社区，有着数十年历史的银定社区正经历一场静水深流的变革。“数字邻里——社情智能全析预警与精准服务”项目的落地生根，如同为这个曾经略显疲态的老旧社区注入了一剂强心针，使其在科技赋能的浪潮中焕发出智慧治理的崭新活力，社区面貌发生了翻天覆地的变化。

　　从“无序”到“有序”，智慧管理破解顽疾

　　曾几何时，银定社区的居民对两个问题苦不堪言：一是车辆“任性”停放，二是邻里纠纷频发。狭窄的通道常被见缝插针的车辆堵塞，消防通道形同虚设，剐蹭争吵时有发生，居民出行“步步惊心”。邻里之间常因楼道堆物、噪音、宠物粪便等看似琐碎的小事积累怨气，矛盾易发难解，社区和谐蒙上阴影。

　　“数字邻里”项目的核心在于构建了一张覆盖社区的智能感知网络和强大的数据分析中枢。针对停车难题，系统在关键区域部署智能摄像头，7x24小时自动识别车辆违停、占道行为。一旦发现异常，平台秒级生成预警信息，精准推送到网格员或物业人员的移动终端，并明确标注问题位置。网格员收到信息后，5分钟内即可抵达现场处置，通过柔性劝导或联系车主移车，效率显著提升。同时，系统对高频违停区域进行热力图分析，引导社区科学规划新增了80余个规范停车位，疏堵结合。短短数月，曾经混乱的停车景象一去不复返，主干道和消防通道恢复了畅通，居民拍手称快：“现在开车回家心里踏实多了，再也不用绕好几圈找地方！”

　　从“被动应对”到“主动化解”，精准服务温暖人心

　　在化解邻里纠纷方面，“数字邻里”展现了更超前的“治未病”能力。系统深度融合了网格员日常巡查上报、居民通过专属小程序“随手拍”扫码反馈、以及对接的政务热线等多渠道信息。强大的AI分析引擎能敏锐地从海量信息中捕捉潜在的矛盾风险点，例如对高频出现的噪音投诉、公共区域占用反馈等进行聚类分析，识别纠纷苗头。

　　一旦系统判定某处存在纠纷升级风险，会自动生成“黄色”或“橙色”预警，连同背景信息、关联方情况推送给社区调解委员会和对应的网格员。社区工作者得以变“事后灭火”为“事前干预”，主动上门了解情况，组织沟通协调，将矛盾化解在萌芽状态。居民王阿姨对此深有感触：“以前楼上楼下为点漏水小事能吵半个月，现在网格员李姐通过系统提示早早就上门来查看、联系维修，两边还没红脸呢问题就解决了，心里舒坦！”项目实施以来，社区有效化解的邻里纠纷数量较往年同期下降超过40%，和谐氛围显著提升。

　　从“传统经验”到“数据驱动”，治理效能全面跃升

　　“数字邻里”不仅解决了具体问题，更深层次地重塑了银定社区的治理模式。社区书记深有体会：“过去我们靠腿跑、靠嘴问，难免有疏漏。现在，平台就是我们的'智慧大脑'，哪里有问题、问题集中在哪类、该派谁去处理，都一目了然。决策有依据，服务更精准，资源投放也更高效。”

　　此项目助力彭州市深化智慧社区建设、推动治理能力现代化的一个标杆性实践。它生动诠释了如何将冰冷的数据转化为温暖的民生服务，为老旧社区在数字化转型中破解治理难题、提升居民幸福感和安全感提供了可复制、可推广的“彭州经验”。行走在如今的银定社区，规范停放的车辆、整洁的公共空间、居民脸上舒展的笑容，无不印证着科技赋能基层治理的巨大潜力，一个更具韧性、更富温情的智慧新银定正在崛起。正如居民张大爷所说：“别看我们社区老，现在这套'聪明'系统，让我们生活得比很多新小区还便利、还安心！”