“网格员，我们邻居在楼道里养猫，占用消防通道，存在安全隐患，而且晚上一直叫，影响我们的正常生活。”12月12日，迎泽桥西社区网格员接到粮贸小区居民张先生的求助，张先生称与邻居沟通多次无果，只得寻求网格员帮助。

　　了解到相关情况后，网格员立即前往粮贸小区张先生所在楼道查看。楼道的消防通道分别放置着两个简易猫笼，阻碍了正常通行，存在安全隐患，同时，猫咪产生的气味让楼道内空气质量变得很差。

　　为了尽快解决张先生的这一“闹心事”，网格员找到猫主人进行劝导：“你好，楼道内养猫味道大，还堵塞了消防通道，既影响到其他住户居住，也不利于小猫咪生存，还产生了安全隐患。希望您能把猫咪挪到合理合规的地方饲养。”猫主人连连道歉，称自己一个人在家带孩子，怕猫咪把孩子抓伤，就放在门外了，没有考虑这些。最终，在网格员的帮助下猫主人把猫笼挪回了屋内。

　　次日，网格员再次接到了张先生的电话，这次不再是急切的求助，而是真切的感谢：“猫被猫主人送回老家喂养了，楼道干净多了，气味也好了，我们终于不用回家也戴着好几层口罩了，谢谢网格员帮助我们解决问题。”