从10月21日凌晨开始，内蒙古呼伦贝尔迎来了十多个小时的连续降雪。中国铁道哈尔滨局集团有限公司启动了除雪应急预案，重点是除雪和出入口除冰。采用风力除雪设备和手动铁钩铲完全除雪，以确保道岔关键部位没有冰雪。

海拉尔车站的工作人员清除了站台上的积雪。海拉尔车站的工作人员清除了站台的积雪。

为了保证旅客进出车站的安全，根河火车站在售票室和候机室前安排专人，引导旅客有序购票进站，并为重点旅客提供服务。