注意预付消费,如教育和培训"跑前促销

2021-02-01 10:16   来源: 互联网    阅读次数:2733

中国消费者协会29日表示,教育培训、健身、管家等预付费消费纠纷明显增多,强烈谴责和反对“先促销后出走”的不良经营行为。逃跑前,该企业仍在从事促销活动,可能涉嫌合同诈骗。


一些不择手段的企业在逃跑前仍在搞促销活动。消费者如果不了解内幕信息,不仅无法按约定接受相关服务,而且所支付的大部分费用也白白浪费了。


近日,有报道称,一家在线教育平台经营困难,面临破产。中国消费者协会和部分省市消费者协会接到了大量消费者投诉和求助电话。不少消费者表示,该企业在7、8月份已经出现经营困难,但“双11”期间仍收钱卖课。不少消费者坦言“交了几万元,孩子还没上过课”。


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据中国消费者协会监测,在健身训练领域还存在“健身房充值卡”欺诈行为。一般的惯例是,这个商业团伙提前租用场地,并声称要开健身房。装修时,他们故意延长装修周期,拖延设备进场时间。同时,他们雇佣临时工发放传单,并招揽顾客提前刷卡充值。过了一段时间,消费者的发帖网站还在装修,健身房老板也不见了。


中国消费者协会表示,有关部门要加强对欺诈和不良经营行为的约束和惩处,通过企业审计、资本账户监管、信用审查、批评约谈等方式,切实保护消费者的资金安全和合法权益追究刑事责任。对于涉嫌欺诈的企业和经营活动,消费者可以通过法律手段维护自己的权益。


据悉,目前市场监管部门和消费者协会正在实施投诉信息公示制度。比如,北京市市场监管部门多次就优等教育投诉的相关问题向消费者发出提示和提醒。


中国消费者协会提醒消费者,在选报相关培训课程和缴费过程中,一定要注意相关企业在经营中是否存在异常行为,适当关注权威部门发布的相关公共信息,注意选择合适的消费支付方式,慎重判断和选择各类预付费消费,合理消费,依法维权。

责任编辑:无量渡口
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